Laatst bijgewerkt: 23 juni 2026

Welkom bij Elyssi! Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van onze website en diensten. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

1. Definities

• Retour-/Herroepingsperiode: De periode waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
• Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Dag: Kalenderdag.
• Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting over een bepaalde periode is gespreid.
• Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

2. Identiteit van de ondernemer

Websitenaam: Elyssi
Adres: 

20 Hartwell Cl,
Manchester M11 3TW,
Verenigd Koninkrijk
E-mailadres: support@elyssi.co
Telefoonnummer: +447882739332
Contactformulier: Contactpagina

3. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.

4. Het aanbod

Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en afhankelijk van beschikbaarheid. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit expliciet vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.

5. De overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Wij bevestigen de ontvangst van de aanvaarding direct elektronisch.

6. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De bedenktijd begint op de dag dat de consument het product ontvangt. Voor meer details, raadpleeg ons Retourbeleid.

7. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd wordt van de consument verwacht dat hij zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking. Indien de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient het product in originele staat te worden geretourneerd.

8. Uitsluiting van het herroepingsrecht

Bepaalde producten, zoals op maat gemaakte of bederfelijke artikelen, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Indien van toepassing, wordt dit vermeld in de productbeschrijving.

9. Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in de lokale valuta van de betreffende regio en zijn inclusief btw/omzetbelasting, tenzij anders aangegeven. De weergegeven valuta is afhankelijk van het land waarin u winkelt. Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen door wijzigingen in btw-tarieven, wisselkoersen of andere onvoorziene omstandigheden.

Regio	Valuta	Code
Nederland	Euro	EUR
België	Euro	EUR
Australië	Australische dollar	AUD
Denemarken	Deense kroon	DKK
Griekenland	Euro	EUR
Hongarije	Hongaarse forint	HUF
Italië	Euro	EUR
Japan	Japanse yen	JPY
Noorwegen	Noorse kroon	NOK
Roemenië	Roemeense leu	RON
Slowakije	Euro	EUR
Spanje	Euro	EUR
Tsjechië	Tsjechische kroon	CZK
Verenigd Koninkrijk	Britse pond	GBP
Verenigde Staten	Amerikaanse dollar	USD
Zuid-Korea	Zuid-Koreaanse won	KRW

10. Conformiteit en garantie

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod en de redelijke verwachtingen van betrouwbaarheid en bruikbaarheid. Als er een probleem is met uw product, raadpleeg dan ons Retourbeleid

11. Levering en uitvoering

Bestellingen worden geleverd op het adres dat door de consument is opgegeven. Geaccepteerde bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt, maar uiterlijk binnen 30 dagen. Bij vertraging wordt de consument hiervan op de hoogte gebracht en heeft hij het recht de overeenkomst te ontbinden. Raadpleeg ons Verzendbeleid voor meer details.

12. Duurtransacties

Overeenkomsten die voor onbepaalde tijd worden aangegaan, kunnen op elk moment worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

13. Betaling

Betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingssysteem, dat voldoet aan wettelijke en veiligheidsnormen. Bij achterstallige betalingen kunnen wij de consument informeren en een minnelijke oplossing zoeken. Voor meer informatie over betalingsmethoden, raadpleeg ons Betalingsbeleid.

14. Klachtenprocedure

Als u klachten heeft over onze diensten, neem dan contact op via support@elyssi.co Wij reageren binnen 30 dagen op klachten.

15. Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Lees ons Privacybeleid voor informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

Contactinformatie

Websitenaam: Elyssi
Adres: 

20 Hartwell Cl,
Manchester M11 3TW,
Verenigd Koninkrijk
E-mailadres: support@elyssi.co
Telefoonnummer: +447882739332
Contactformulier: Contactpagina

Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag:
09:00 - 18:00 (GMT+1)
Zaterdag en zondag:
Gesloten