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Resolución de disputas

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una comisión de arbitraje de consumidores u otro organismo alternativo de resolución de conflictos.

Los consumidores que residan en un Estado miembro de la Unión Europea pueden obtener más información sobre la resolución de disputas en línea en la plataforma de la Comisión Europea para la resolución de disputas en línea (ODR). Tenga en cuenta que la plataforma ODR no estará disponible para presentar nuevas reclamaciones a partir del 20 de julio de 2025.

Siempre nos esforzamos por resolver cualquier problema o queja directamente con nuestros clientes de manera justa, eficiente y oportuna. Si tiene preguntas o quejas sobre su pedido, no dude en contactarnos a través de los datos de contacto indicados en la sección de Información de la empresa.