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Risoluzione delle controversie

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso una commissione di arbitrato per i consumatori o un altro organismo alternativo di risoluzione delle controversie.

I consumatori residenti in uno Stato membro dell'Unione Europea possono trovare ulteriori informazioni sulla risoluzione delle controversie online sulla piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online (ODR). Si prega di notare che la piattaforma ODR non sarà più disponibile per la presentazione di nuovi reclami a partire dal 20 luglio 2025.

Ci impegniamo sempre a risolvere eventuali problemi o reclami direttamente con i nostri clienti in modo equo, efficiente e tempestivo. Se avete domande o reclami riguardanti il vostro ordine, non esitate a contattarci tramite i dati di contatto indicati nella sezione Informazioni aziendali.