Platební podmínky

Ve společnosti Elyssi děláme vše pro to, aby vaše nakupování bylo co nejplynulejší a nejbezpečnější. Níže najdete podrobnosti o platebních metodách, které přijímáme, a další důležité informace týkající se plateb.

Přijímané platební metody

Pro vaše pohodlí přijímáme následující platební metody:

• Apple Pay 
• Bancontact
• Google Pay
  
• Maestro
• Mastercard
• Visa

Bezpečné transakce

Vaše bezpečnost je naší nejvyšší prioritou. Všechny transakce jsou bezpečně zpracovávány pomocí šifrování odpovídajícího průmyslovým standardům, které chrání vaše osobní a platební údaje. Údaje o kreditních kartách neukládáme na naše servery.

Další informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů

Potvrzení platby

Jakmile bude vaše platba úspěšně zpracována, obdržíte e-mailem potvrzení objednávky. Tento e-mail obsahuje podrobnosti o vašem nákupu a potvrzení přijetí platby.

Neúspěšné nebo zamítnuté platby

Pokud je vaše platba zamítnuta, zkontrolujte, zda jsou všechny zadané údaje správné, včetně fakturační adresy a údajů o kartě. Pokud problém přetrvává, doporučujeme kontaktovat vaši banku nebo vydavatele karty.

Měna

Všechny transakce na našich webových stránkách jsou zpracovávány v:

Oblast	Měna	Symbol
Nizozemsko	Euro	€
Belgie	Euro	€
Austrálie	Australský dolar	$ (AUD)
Dánsko	Dánská koruna	kr (DKK)
Řecko	Euro	€
Maďarsko	Maďarský forint	Ft (HUF)
Itálie	Euro	€
Japonsko	Japonský jen	¥ (JPY)
Norsko	Norská koruna	kr (NOK)
Rumunsko	Rumunský leu	lei (RON)
Slovensko	Euro	€
Španělsko	Euro	€
Česko	Česká koruna	Kč (CZK)
Spojené království	Britská libra	£ (GBP)
Spojené státy	Americký dolar	$ (USD)
Jižní Korea	Jihokorejský won	₩ (KRW)

Platební spory

Pokud se domníváte, že došlo k problému s platbou, okamžitě nás kontaktujte na adrese support@elyssi.co za účelem vyřešení situace. Společně s vámi prošetříme a vyřešíme případné platební spory co nejrychleji.

Kontaktní informace

Pokud máte dotazy nebo připomínky týkající se našeho platebního procesu, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených údajů:

Název webu: Elyssi
Adresa: 

20 Hartwell Cl,
Manchester M11 3TW,
Spojené království
E-mailová adresa: support@elyssi.co
Telefonní číslo: +447882739332
Kontaktní formulář: Kontaktní stránka

Otevírací doba zákaznické podpory:
Pondělí až pátek:
09:00–18:00 (GMT+1)
Sobota a neděle:
Zavřeno