Vítejte v zásadách dopravy společnosti Elyssi! Chceme zajistit, aby vaše nakupování probíhalo hladce. Níže naleznete podrobnosti o našem procesu doručení.

Informace o dopravě

Fáze	Doba trvání	Náklady
Doba zpracování objednávky	1–3 pracovní dny	Zdarma
Doba doručení	4–6 pracovních dnů	Zdarma
Celková doba doručení	5–9 pracovních dnů	Zdarma

Čas uzávěrky objednávek: 18:00 (GMT+1) od pondělí do pátku.

Upozorňujeme, že během vytížených období, například o svátcích, se může doba doručení prodloužit.

Dopravní partneři

V současné době zasíláme do těchto zemí: Nizozemsko, Belgie, Austrálie, Dánsko, Řecko, Itálie, Norsko, Španělsko, Česko, Spojené království, Spojené státy, Japonsko, Jižní Korea, Maďarsko, Rumunsko a Slovensko.

Region	Partner(y)
Nizozemsko	PostNL, DHL, DPD
Belgie	bpost, PostNL, DPD
Austrálie	Australia Post, Aramex, Toll
Dánsko	PostNord, GLS, Bring
Řecko	ELTA Courier, ACS Courier
Maďarsko	Magyar Posta, GLS, DPD
Itálie	Poste Italiane, BRT (Bartolini), DHL
Japonsko	Yamato Transport, Sagawa Express, Japan Post
Norsko	Posten Norge, Bring, Helthjem
Rumunsko	Poșta Română, Fan Courier, Sameday
Slovensko	Slovenská pošta, Packeta, GLS
Španělsko	SEUR, Correos, MRW
Česko	Česká pošta, Zásilkovna (Packeta), PPL
Spojené království	Royal Mail, Evri, DPD UK
Spojené státy	USPS, UPS, FedEx
Jižní Korea	CJ Logistics, Hanjin Shipping, Korea Post

Potvrzení o odeslání

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a sledovacím číslem. Svou objednávku můžete sledovat na naší stránce Sledování & trasování pomocí poskytnutého sledovacího čísla.

Změny adresy

Chcete po zadání objednávky změnit doručovací adresu? Co nejdříve kontaktujte náš zákaznický servis na adrese support@elyssi.co Uděláme vše pro to, abychom změnu provedli, ale nemůžeme ji zaručit, pokud již byla objednávka zpracována.

Nedoručitelné zásilky

Pokud zásilku nelze doručit z důvodu nesprávné adresy, odmítnutí doručení nebo nevyzvednutí na výdejním místě, vyhrazujeme si právo účtovat náklady na vrácení a opětovné odeslání.

Zákaznický servis

Máte otázky týkající se našich zásad dopravy? Neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis na adrese support@elyssi.co Odpovíme vám co nejdříve.

Kontaktní údaje

Název webu: Elyssi
Adresa:
20 Hartwell Cl,
Manchester M11 3TW,
Spojené království
E-mailová adresa: support@elyssi.co
Telefonní číslo: +447882739332
Kontaktní formulář: Kontaktní stránka

Otevírací doba zákaznického servisu:
Pondělí až pátek:
09:00–18:00 (GMT+1)
Sobota a neděle:
Zavřeno