Sidst opdateret: 23. juni 2026

Velkommen til Elyssi! Disse generelle vilkår ("Vilkårene") gælder for brugen af vores websted og tjenester. Ved at få adgang til eller bruge vores websted accepterer du disse vilkår. Læs dem omhyggeligt.

1. Definitioner

• Retur-/fortrydelsesperiode: Den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten.
• Forbruger: En fysisk person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med virksomheden.
• Dag: Kalenderdag.
• Løbende aftale: En fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller aftageforpligtelsen er fordelt over en bestemt periode.
• Fortrydelsesret: Forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesperioden.
• Virksomhed: Den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand.

2. Virksomhedens identitet

Webstedsnavn: Elyssi
Adresse: 

20 Hartwell Cl,
Manchester M11 3TW,
Storbritannien
E-mailadresse: support@elyssi.co
Telefonnummer: +447882739332
Kontaktformular: Kontaktside

3. Anvendelsesområde

Disse vilkår gælder for alle tilbud fra virksomheden og for enhver fjernsalgsaftale, der indgås mellem virksomheden og forbrugeren.

4. Tilbuddet

Vores tilbud er uforpligtende og afhænger af tilgængelighed. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode, angives dette udtrykkeligt. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester.

5. Aftalen

En aftale indgås, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser. Vi bekræfter straks elektronisk modtagelsen af accepten.

6. Fortrydelsesret

Forbrugere har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive en grund. Fortrydelsesperioden begynder den dag, forbrugeren modtager produktet. Du kan finde flere oplysninger i vores returpolitik.

7. Forbrugerens forpligtelser i fortrydelsesperioden

I fortrydelsesperioden forventes det, at forbrugeren behandler produktet og emballagen omhyggeligt. Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal produktet returneres i original stand.

8. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Visse produkter, såsom specialfremstillede eller letfordærvelige varer, er undtaget fra fortrydelsesretten. Hvis det er relevant, fremgår det af produktbeskrivelsen.

9. Priser

Alle priser vises i den lokale valuta for den pågældende region og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Den viste valuta afhænger af det land, du handler fra. Vi forbeholder os retten til at justere priserne på grund af ændringer i momssatser, valutakurser eller andre uforudsete omstændigheder.

Region	Valuta	Kode
Nederlandene	Euro	EUR
Belgien	Euro	EUR
Australien	Australsk dollar	AUD
Danmark	Dansk krone	DKK
Grækenland	Euro	EUR
Ungarn	Ungarsk forint	HUF
Italien	Euro	EUR
Japan	Japansk yen	JPY
Norge	Norsk krone	NOK
Rumænien	Rumænsk leu	RON
Slovakiet	Euro	EUR
Spanien	Euro	EUR
Tjekkiet	Tjekkisk koruna	CZK
Storbritannien	Britisk pund	GBP
USA	Amerikansk dollar	USD
Sydkorea	Sydkoreansk won	KRW

10. Overensstemmelse og garanti

Vi garanterer, at vores produkter er i overensstemmelse med aftalen, specifikationerne i tilbuddet og de rimelige forventninger til pålidelighed og anvendelighed. Hvis der er et problem med dit produkt, kan du se vores returpolitik

11. Levering og udførelse

Ordrer leveres til den adresse, som forbrugeren har oplyst. Accepterede ordrer behandles så hurtigt som muligt, dog senest inden for 30 dage. I tilfælde af forsinkelse underrettes forbrugeren herom og har ret til at ophæve aftalen. Se vores leveringspolitik for flere oplysninger.

12. Aftaler af længere varighed

Aftaler, der indgås på ubestemt tid, kan til enhver tid opsiges med et opsigelsesvarsel på én måned.

13. Betaling

Betalinger behandles sikkert via vores betalingssystem, som overholder lovgivningsmæssige krav og sikkerhedsstandarder. I tilfælde af manglende betalinger kan vi informere forbrugeren og søge en mindelig løsning. Du kan finde flere oplysninger om betalingsmetoder i vores betalingspolitik.

14. Klageprocedure

Hvis du har klager over vores tjenester, bedes du kontakte os via support@elyssi.co Vi svarer på klager inden for 30 dage.

15. Privatlivspolitik

Dit privatliv er vigtigt for os. Læs vores privatlivspolitik for at få oplysninger om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger.

Kontaktoplysninger

Webstedsnavn: Elyssi
Adresse: 

20 Hartwell Cl,
Manchester M11 3TW,
Storbritannien
E-mailadresse: support@elyssi.co
Telefonnummer: +447882739332
Kontaktformular: Kontaktside

Kundeserviceåbningstider:
Mandag til fredag:
09:00 - 18:00 (GMT+1)
Lørdag og søndag:
Lukket