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Pago
Aceptamos varios métodos de pago: Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Maestro, Mastercard y Visa. Para obtener más información, consulta nuestra Política de pagos.
Sí, tus datos de pago se cifran y protegen mediante un sistema de encriptación conforme a los estándares del sector. Encontrarás más información en nuestra Política de pagos.
Si tu pago falla, tu pedido se cancelará automáticamente. Obtén más información en nuestra Política de pagos.
Si se aprueba tu tarjeta, el importe se reservará de inmediato. Consulta nuestra política de pagos para obtener más información.
No, no puedes cambiar el método de pago una vez que el pedido ha sido procesado.
Envío
Los pedidos suelen llegar en un plazo de 5 a 9 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Más información en nuestra Política de Envíos.
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos dentro de Países Bajos, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Grecia, Italia, Noruega, España, Reino Unido, Estados Unidos, Australia, Japón y Corea del Sur. Lea más en nuestra Política de Envíos.
Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes seguir tu paquete a través de los enlaces en nuestra página 'sigue tu pedido'.
Contacta con nosotros lo antes posible contacto para cambiar tu dirección, pero no podemos garantizar cambios después de que el pedido haya sido procesado. Más información en nuestra Política de Envíos.
Si el paquete no se puede entregar, pueden aplicarse costos de devolución y envío. Lea más en nuestra Política de Envíos.
Privacidad
Recopilamos datos de navegación, direcciones IP y otra información para mejorar la experiencia del usuario. Consulta nuestra Política de privacidad para más información.
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Términos y Condiciones
Los productos defectuosos pueden ser devueltos o cambiados. Lea más en nuestros Términos y condiciones.
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Antes de abrir una disputa, siempre contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@elyssi.com
Política de devoluciones
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Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Lea más en nuestra Política de devoluciones.
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Reembolsamos los envíos de devolución por productos defectuosos. Consulta el procedimiento completo en nuestra Política de devoluciones.
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