Última actualización: 23 de junio de 2026

Le damos la bienvenida a Elyssi ¡Le damos la bienvenida! Estas Condiciones Generales ("Condiciones") se aplican al uso de nuestro sitio web y nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio web o utilizarlo, acepta estas Condiciones. Léalas atentamente.

1. Definiciones

• Período de devolución/desistimiento: El período durante el cual el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento.
• Consumidor: Persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial y celebra un contrato a distancia con el empresario.
• Día: Día natural.
• Contrato de tracto sucesivo: Un contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios, cuya obligación de entrega y/o adquisición se distribuye a lo largo de un período determinado.
• Derecho de desistimiento: La posibilidad de que el consumidor desista del contrato a distancia durante el período de reflexión.
• Empresario: La persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia a los consumidores.

2. Identidad del empresario

Nombre del sitio web: Elyssi
Dirección: 

20 Hartwell Cl,
Manchester M11 3TW,
Reino Unido
Dirección de correo electrónico: support@elyssi.co
Número de teléfono: +447882739332
Formulario de contacto: Página de contacto

3. Aplicabilidad

Estas Condiciones se aplican a toda oferta del empresario y a todo contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.

4. La oferta

Nuestras ofertas no son vinculantes y están sujetas a disponibilidad. Si una oferta tiene un período de validez limitado, se indicará explícitamente. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos.

5. El contrato

El contrato se formaliza cuando el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas. Confirmamos inmediatamente por medios electrónicos la recepción de la aceptación.

6. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar los motivos. El período de reflexión comienza el día en que el consumidor recibe el producto. Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.

7. Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión

Durante el período de reflexión, se espera que el consumidor trate el producto y el embalaje con cuidado. Si el consumidor desea ejercer el derecho de desistimiento, deberá devolver el producto en su estado original.

8. Exclusión del derecho de desistimiento

Determinados productos, como los artículos personalizados o perecederos, están excluidos del derecho de desistimiento. Cuando corresponda, esto se indicará en la descripción del producto.

9. Precios

Todos los precios se muestran en la moneda local de la región correspondiente e incluyen el IVA/impuesto sobre las ventas, salvo que se indique lo contrario. La moneda mostrada depende del país desde el que realiza sus compras. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios debido a cambios en los tipos del IVA, los tipos de cambio u otras circunstancias imprevistas.

Región	Moneda	Código
Países Bajos	Euro	EUR
Bélgica	Euro	EUR
Australia	Dólar australiano	AUD
Dinamarca	Corona danesa	DKK
Grecia	Euro	EUR
Hungría	Forinto húngaro	HUF
Italia	Euro	EUR
Japón	Yen japonés	JPY
Noruega	Corona noruega	NOK
Rumanía	Leu rumano	RON
Eslovaquia	Euro	EUR
España	Euro	EUR
Chequia	Corona checa	CZK
Reino Unido	Libra esterlina	GBP
Estados Unidos	Dólar estadounidense	USD
Corea del Sur	Won surcoreano	KRW

10. Conformidad y garantía

Garantizamos que nuestros productos cumplen con el contrato, las especificaciones de la oferta y las expectativas razonables de fiabilidad y utilidad. Si tiene algún problema con su producto, consulte nuestra Política de devoluciones

11. Entrega y ejecución

Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el consumidor. Los pedidos aceptados se procesarán lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 30 días. En caso de retraso, se informará al consumidor, quien tendrá derecho a resolver el contrato. Consulte nuestra Política de envíos para obtener más información.

12. Contratos de duración indefinida

Los contratos celebrados por tiempo indefinido pueden rescindirse en cualquier momento, respetando un plazo de preaviso de un mes.

13. Pago

Los pagos se procesan de forma segura mediante nuestro sistema de pagos, que cumple con las normas legales y de seguridad. En caso de pagos atrasados, podemos informar al consumidor y buscar una solución amistosa. Para obtener más información sobre los métodos de pago, consulte nuestra Política de pagos.

14. Procedimiento de reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros a través de support@elyssi.co Responderemos a las reclamaciones en un plazo de 30 días.

15. Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Lea nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

Información de contacto

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Dirección: 

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Reino Unido
Dirección de correo electrónico: support@elyssi.co
Número de teléfono: +447882739332
Formulario de contacto: Página de contacto

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09:00 - 18:00 (GMT+1)
Sábado y domingo:
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